Projects
현대자동차 자율주행 UX 공모전 출품 및 수상
미래 모빌리티 시대의 핵심이 될 자율주행차의 사용자 경험에 대한 신선하고 창의적인 아이디어 발굴을 목표로 현대자동차 자율주행 UX 공모전에 참여하여 우수상 수상. 공모전에 출품한 미래자동차 자율주행 컨셉은 ‘퓨처모빌리티’를 주제로 진행된 스타트업 점프앳 하노이(StartUp Jump@Hanoi) 프로그램을 통해 얻은 아이디어를 발전시켜 차량을 소유물이 아닌 이동을 위한 수단으로 접근하는 Mobility as a Service(MaaS)의 관점에서 일인용 모빌리티와 공유서비스를 결합한 새로운 아이디어를 제안
디자인씽킹을 활용한 창의적 토론 진행을 위한 가이드라인 연구
SK 이천 포럼을 위해 창의적 토론 진행을 위한 가이드라인 개발. 기존의 진행자가 주도하는 Push 방식의 토론이 아닌 참여자가 모두 주도적으로 토론이 참여하고, 토론을 통한 참여적 의사결정을 진행할 수 있는 새로운 토론 형식을 제안 및 참여적이고 창의적인 토론 진행을 위한 가이드라인과 툴킷 개발
주식 로봇어드바이져를 위한 스마트스피커 기능 개발 자문
인공지능 기반의 금융서비스를 추천하는 KOSHO 서비스의 대화형 서비스를 개발하기 위한, 기술 적합성에 맞는 기능 정의 후 디자인 프로세스 수립 및 디자인 가이드라인 정의. 디자인가이드라인을 기반으로 실제 콰라소프트주식회사와의 협업을 통해 서비스를 개발 및 한국, 일본, 미국에 출시.
2018년 SK UX-HCI 포럼 개최
‘Future Mobility’를 주제로 2018 SK UX-HCI 전문가 포럼을 개최하여 Mobility 관련 여러 분야의 전문가들과 교수들이 함께 모여 Future Mobility에 대한 생각을 자유롭게 나누고 함께 토론을 통해 Future Mobility에 필요한 연구 주제와 미래의 사업 기회를 발굴하는 포럼 개최
2018년 SK Creative Challenge 운영
“Mobility”를 주제로 서울대, KAIST, 연세대학교, 한양대와 함께 창의적 융합 교육을 진행하는 과제
공학, 디자인, 인문학 등 다양한 전공의 학생들에게 Challenge 과제를 부여하고, 이를 해결하게 함으로써 창의적인 아이디어 개발 및 문제해결능력 배양
컴패니언 로봇 기반 지능형 음성 대화 서비스 개발
한국형 로봇 개발 스타트업인 (주)서큘러스와 함께 노년층을 위한 반려 서비스(Companion Agent)를 위한 지능형 음성 대화 서비스를 개발하였다. 생활 필수형 첨단 기술에 대한 정보격차 감소를 목표로 지능형 음성 대화 서비스에 대한 노년층 수용도 확인 및 잠재 니즈 확인을 통해 노년층도 쉽게 사용 가능한 지능형 음성 대화 서비스 적용 영역 정의를 통해 서비스 컨셉을 제안하였다.
IOT 기반의 문화예술 콘텐츠 관람, 공유 및 거래 모델의 개발
ICT 기술 도입이 가져온 사용자 문화 예술 관람 형태 변화에 대한 분석을 통해 사용자 경험을 중심으로 한 IOT기술 기반의 미래형 박물관 서비스 디자인을 제안하였다. 예술가와 사용자간의 연결을 기반으로 한 예술품 거래 서비스 모델 및 신규 예술가들의 발굴, 확산, 수익 창출이 가능한 비즈니스 모델의 제안이 이 프로젝트 과제의 주요 결과물이다.
2017년 NUGU Voice UX TEST를 통한 시나리오 개선
SKT의 AI Smart Speaker인 NUGU의 최적의 대화형 사용자 경험(VUX) 제공을 위해, 사용성 리뷰를 통한 VUX 개선 방향 도출 후 이를 기반으로 대화형 사용자경험(VUX) 설계에 필요한 VUX 가이드라인과 VUX에 적합한 신규 사용자 서비스 기회를 함께 제안하였다.
CLiP UI 리뷰 및 개선사항
KT㈜의 핀테크 전자지갑 서비스 CLIP에 대한 UX 개선 방향 도출과 이를 기반으로 한 CLIP 디자인 가이드라인 개발하였다. 일반적인 모바일UX 중심의 디자인 개선을 넘어 핀테크 서비스의 핵심 요소 중 하나인 사용자 신뢰 및 접근성의 요소를 가이드라인에 반영하고 전자지갑 서비스의 신규 서비스 기회를 함께 제안하였다.
주차장 대상 차량 중심 핀테크 서비스 비즈니스 모델
핀테크와 자동차의 결합은 크게 기대되는 영역으로 고속도로 통행, 주유, 맥도날드 드라이브 쓰루(Drive Thru) 매장에 시범 적용 중인 In-Car 결제, 주차비 간편 결제 등 차로 연동된 결제 시스템에 대한 다양한 시도들이 시작되고 있음. 이중 주차 서비스를 중심으로 차량 중심 핀테크 서비스를 제안
